第 3 題：
村里有部分閑置的辦公場(chǎng)所，被村民用來(lái)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)、儲(chǔ)藏物品，現(xiàn)在村里想改建成特 色農(nóng)產(chǎn)品加工室，部分村民反對(duì)，你作為負(fù)責(zé)人， 會(huì)如何勸說(shuō)？
第 3 題解析與參考答案：
審題重點(diǎn)
本題為應(yīng)急應(yīng)變題， 題目反映了村民反對(duì)辦公場(chǎng)所改建的問(wèn)題，而設(shè)問(wèn)為“會(huì)如何勸說(shuō)” 。 本題中“我”的身份是負(fù)責(zé)人，可以理解為村委負(fù)責(zé)同志，有權(quán)進(jìn)行決策、并向村民進(jìn)行承 諾。對(duì)于勸說(shuō)類題目，在開頭可以簡(jiǎn)單表達(dá)態(tài)度原則，然后分步驟分角度予以溝通勸說(shuō)， 最后進(jìn)行懲前毖后。下面結(jié)合題干具體分析。
審題點(diǎn) 1 ：“村里有部分閑置的辦公場(chǎng)所，被村民用來(lái)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)、儲(chǔ)藏物品，現(xiàn)在村里 想改建成特色農(nóng)產(chǎn)品加工室，部分村民反對(duì)”
題干雖然較長(zhǎng)， 但是概括來(lái)看也就是村民不滿意原有房間被用作他途。其實(shí)從村民角度來(lái) 看，這是因?yàn)樗麄儾辉儆性鹊姆奖?，而且特色農(nóng)產(chǎn)品加工看上去和他們沒(méi)什么關(guān)系。對(duì) 于此類問(wèn)題，可以分步驟進(jìn)行處理。首先，考慮到現(xiàn)在村民反對(duì)， 直入主題可能會(huì)引起更 為抵觸的情緒， 所以可以先進(jìn)行安撫，對(duì)他們表示理解， 了解他們的意見(jiàn)， 也就是“動(dòng)之以 情”；其次， 安撫之后還是要向他們說(shuō)明改建的利弊，扭轉(zhuǎn)他們的錯(cuò)誤想法， 比如即使不改 建也不能再用于個(gè)人娛樂(lè)，或者向他們介紹加工室對(duì)他們切身的利益好處， 也就是“曉之以 理”；再次， 即使村民理解了可能還是會(huì)對(duì)無(wú)處娛樂(lè)、儲(chǔ)物有所不滿，可以向他們提出補(bǔ)救 辦法， 滿足他們的合理需求，也就是“告之以方”。
綜上得出本題思路， 開頭簡(jiǎn)單表達(dá)態(tài)度原則， 首先安撫村民情緒， 其次講明改建利害， 再 次給出合理辦法，最后進(jìn)行反思提升。
思維導(dǎo)圖
參考答案
村民使用村里的閑置場(chǎng)所已經(jīng)形成了習(xí)慣，所以在勸說(shuō)時(shí)我應(yīng)做到將心比心交流、設(shè)身處 地為他們著想， 爭(zhēng)取有所成效。
第一， 安撫村民情緒。我會(huì)請(qǐng)村民代表到我的辦公室詳談，用耐心、親和的口吻和他們進(jìn) 行交流。一方面，對(duì)他們的反對(duì)立場(chǎng)表示理解，之前閑置場(chǎng)所用于娛樂(lè)、儲(chǔ)物對(duì)他們比較 方便， 一時(shí)間突然改變現(xiàn)狀確實(shí)會(huì)有些不適應(yīng)。另一方面，我也會(huì)向他們進(jìn)行詢問(wèn)，了解 他們有無(wú)其他娛樂(lè)場(chǎng)所、有無(wú)其他顧慮和現(xiàn)實(shí)需求，征求好他們的意見(jiàn)訴求。
第二， 講明利害關(guān)系。一方面， 解釋辦公場(chǎng)所的公有屬性，拿出鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府關(guān)于規(guī)范辦公用 房的具體文件， 向村民介紹閑置場(chǎng)所一直就是作為發(fā)展產(chǎn)業(yè)的預(yù)備用房，被當(dāng)作娛樂(lè)場(chǎng)所 或儲(chǔ)物間本來(lái)就不符合規(guī)定，即使現(xiàn)在不改建，以后村民也難以繼續(xù)按照原用途使用。另 一方面，向村民展望改進(jìn)后的美好愿景， 既可以為加工工人提供穩(wěn)定工作場(chǎng)所，有助于提 高產(chǎn)量，屆時(shí)收益增加所有村民都能享受到分紅， 而且他們自家的農(nóng)產(chǎn)品也可以就地銷售 給工作室， 對(duì)他們自身收入有益。
第三， 給出合理辦法。一方面， 滿足村民合理需求，向村民提出將村里原有文化室、棋牌 室等重新翻修， 增添乒乓球桌、棋牌桌、空調(diào)等設(shè)施，并且在村廣場(chǎng)增設(shè)更多運(yùn)動(dòng)器材， 滿足村民日常所需； 另一方面， 吸納村民就業(yè)，向其中有勞動(dòng)力的村民提議，待到加工室 建成后，邀請(qǐng)他們進(jìn)入加工室工作， 并向他們介紹其它此類加工室的計(jì)薪情況以及預(yù)估月 均收入。相信經(jīng)過(guò)上述勸說(shuō)，村民們會(huì)表示理解。
第四， 事后反思提升。在做通村民工作之后， 我會(huì)著手進(jìn)行后續(xù)改建工作。在清理原有房 屋時(shí)注意和群眾溝通的技巧和工作方式， 在改建裝修過(guò)程中， 避免在休息時(shí)間進(jìn)行施工， 以免引起村民不滿。
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